Políticas de Envíos, Cancelaciones y Devoluciones

1. Revisión de datos antes de finalizar la compra
Antes de completar su compra, el cliente deberá revisar cuidadosamente que los productos seleccionados, cantidades y la dirección de entrega sean correctos.
Una vez finalizada la compra, no será posible realizar modificaciones en el pedido ni en los datos de envío.

2. Cobertura de envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

3. Tiempos de procesamiento y número de guía
Después de realizar el pedido, nuestro equipo procesará la orden en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.
Una vez procesado, el cliente recibirá por correo electrónico o por notificación el número de guía para rastrear su paquete directamente con la paquetería asignada.

4. Costos y tiempos de entrega
El costo de envío es de $100 MXN en compras menores a $499.00 MXN.
En compras iguales o superiores a $499.00 MXN, el envío será gratuito.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles posteriores al procesamiento del pedido.
Los tiempos pueden variar debido a factores externos que dependen directamente de la paquetería.

5. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido únicamente si aún no ha recibido el correo o notificación con el número de guía.
Una vez emitida la guía y entregado el paquete a la paquetería, no será posible cancelar la compra.

6. Cambios y reemplazos
Un producto podrá ser cambiado o reemplazado únicamente en los siguientes casos:
El producto tiene fecha de caducidad vencida.
El cliente recibió un producto incorrecto.
El producto llegó dañado.
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá comunicarlo dentro de un plazo razonable y proporcionar evidencia fotográfica para validar el incidente.

7. Reembolsos
Los reembolsos aplicarán únicamente en los casos establecidos en estas políticas.
El tiempo estimado para ver reflejado el reembolso en la cuenta bancaria o método de pago del cliente es de 30 días naturales.
Una vez definido este período, será agregado en este apartado.

8. Pagos rechazados por central de riesgo
En caso de que la central de riesgo de nuestro procesador de pagos rechace una transacción, el pago no será procesado y el cliente deberá resolverlo directamente con su banco, plataforma o dependencia correspondiente, ya que nosotros no tenemos acceso ni control sobre la aprobación de dichos pagos.

9. Aceptación de políticas
Al finalizar la compra, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes políticas.