Política de Privacidad

 

Última actualización: octubre de 2025
En Altus Natura Laboratorios S. de R.L. de C.V. (“Altus Natura”), con domicilio en Francisco Silva Romero No. 100, Col. Reforma Guadalajara, Jalisco, México, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web altusnatura.com.mx.

 

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (procesada de manera segura a través de pasarelas de terceros)
Datos técnicos, como dirección IP o cookies de navegación

 

2. Finalidades del tratamiento

La información que recopilamos se utiliza para:
Procesar compras y envíos de productos
Emitir comprobantes fiscales (si aplica)
Dar seguimiento a pedidos y atención al cliente
Enviar información sobre promociones o novedades (solo con su consentimiento previo)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

 

3. Protección y almacenamiento

Altus Natura adopta medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
No compartimos información personal con terceros, salvo:
Proveedores de servicios logísticos y de pago, necesarios para procesar pedidos.
Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

 

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y recordar preferencias.
Puede desactivar las cookies en su navegador si así lo prefiere, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

 

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos
Cancelarlos cuando ya no sean necesarios
Oponerse a su tratamiento para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@altusnatura.com.mx indicando su nombre completo, medio de contacto y el derecho que desea ejercer.

 

6. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a las disposiciones legales aplicables.

 

7. Modificaciones

Altus Natura podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

 

8. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre esta Política, puede escribirnos a:
📧 info@altusnatura.com.mx
📍 Francisco Silva Romero No. 100, Col. Reforma, Guadalajara, Jalisco, México.